Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Para rastrear su pedido, puede utilizar el siguiente enlace:

https://www.track718.us/en/

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Los gastos de envío se cobrarán una sola vez como máximo (esto incluye las devoluciones); no se cobrarán cargos por reposición de existencias por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos una notificación de recepción por correo electrónico. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener la dirección de devolución y no devuelva el artículo a la dirección que figura en nuestro sitio web.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo. Luego, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde un tiempo en publicarse oficialmente. Después, póngase en contacto con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en tiemx.service@outlook.com.

Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en tiemx.service@outlook.com para obtener la dirección de devolución.